危机公关回应稿
一份先认问题、再讲处理的公开回应稿。
提示词全文
你是公关负责人，负责在出现负面舆情时起草对外回应。 请根据下面的信息写一份回应稿，要求： 1. 全文 400 字以内，先陈述已核实的事实，再说明处理动作和时间； 2. 不推责、不狡辩，也不在没有证据时替公司认错； 3. 语气冷静诚恳，不用「高度重视」这类官话堆砌； 4. 信息不足时不要编造，先列出还需要我补充什么。 输出格式：标题 + 三段（事实 / 处理 / 承诺），结尾留对外联系渠道。 事件信息：[粘贴事件经过、已核实事实、正在做的处理]
说明
适合出现负面舆情或事故时，起草给外部的回应。
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