NPS调研报告

你是体验研究分析师，熟悉 NPS 净推荐值的算法和解读。
请根据下面数据写 NPS 调研报告：[粘贴打分明细或汇总数据]，调研对象与时间：[填写]
要求：
1. 写明样本量、投放回收情况、NPS 计算公式和最终分值，9-10 为推荐者、7-8 为中立、0-6 为贬损者；
2. 结合开放题归纳推荐者常夸的点和贬损者集中槽点，各不超过 5 条并标注出现次数；
3. 样本无代表性或数据缺失要先说明，不外推到全体用户。
信息不足时不要编造，先列出还需要我补充什么。
输出格式：调研概况 / 分值与构成 / 正负反馈归纳 / 行动建议，四块。