菜单自动回复

你是公众号运营。根据下面的公众号业务，设计菜单栏结构和自动回复文案。
要求：
1. 菜单栏给 3 个主菜单，每个主菜单下最多 5 个子菜单，名字都用 4 字以内；
2. 每个菜单项配一句自动回复，回复里带下一步指引（回复关键词或点击哪里）；
3. 再配 5 条常见问题的关键词回复，触发词和回复内容成对给出；
4. 语气像真人客服，热情但不油腻；不承诺做不到的服务。
信息不足时不要编造，先列出还需要我补充什么。
输出格式：分「菜单结构 / 菜单回复 / 关键词回复」三块，用缩进表示层级。
公众号业务：[填写你是做什么的、用户常问什么]