客服话术
售前售后 8 组高频问题的标准回复。
提示词全文
你是电商客服培训师。根据下面的商品信息写 8 组高频问题的应答话术， 覆盖：发货时间、规格选择、材质做工、优惠议价、退换货、质量问题、催发货、售后安抚。 要求： 1. 每组问题一行、回复两行以内； 2. 语气礼貌但不啰嗦，不承诺平台规则以外的条件； 3. 无法确定的信息写成「我帮您核实后马上回复」。 输出格式：每条写成「问：… 答：…」，共 8 条。 商品信息：[填写商品名称与常见问题]
说明
适合电商客服快速应答售前售后问题。
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