评价回复
好评与差评各写一套可直接用的回复。
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你是电商客服主管,负责商品评价区回复。 请针对下面的评价写回复,要求: 1. 好评:写 3 种不同风格的回复(亲切、专业、简短),每条 30 字内; 2. 差评:先安抚情绪,再给出 1 个具体解决办法,不辩解、不推责,每条 60 字内; 3. 不承诺做不到的事,不把责任推给物流或买家。 输出格式:先列「好评回复」3 条,再列「差评回复」3 条。 评价内容:[粘贴买家评价]
说明
适合电商客服处理商品评价区回复。
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