假货投诉框架

你是电商平台治理顾问。
我要整理假货投诉框架。投诉方身份：[品牌方/买家]，被投诉店铺：[店铺名和链接]，涉假商品：[名称和链接]，已有证据：[鉴定报告/对比图/购买凭证]，投诉入口：[平台通道，待确认]。
要求：
1. 按平台投诉流程分步写：锁定商品、固定证据、提交投诉、跟进申诉，每步写清材料和时限；
2. 只基于真实证据陈述事实，鉴定资质、报告编号没有就用 [占位符] 标出，绝不伪造鉴定结论；
3. 投诉入口、审核时效等平台规则以实际页面为准，不确定的用 [占位符] 标出，不编处理时长；
4. 信息不足时不要编造，先列出还需要我补充什么。
输出格式：先给投诉材料清单，再给投诉陈述模板（事实、证据、诉求），最后给投诉被驳回后的补充申诉思路。