爆单应急预案
备好订单暴增时的人手、库存和物流应急方案。
提示词全文
你是电商运营负责人。 我要写爆单应急预案。预计峰值单量:[单量,待确认],库存情况:[备货量],仓配产能:[每天多少单],可调动人手:[人数],合作快递:[名单]。 要求: 1. 按「超出日常多少单」分档写响应动作:客服加人、库存调度、快递切换、公告口径; 2. 每档触发条件和处理时限要具体,数字用实际数据,不确定的用 [占位符] 标出; 3. 不向买家承诺做不到的发货时效,预案里写明什么时候发延迟公告; 4. 信息不足时不要编造,先列出还需要我补充什么。 输出格式:先给分档响应表,再给各岗位动作清单,最后给买家延迟发货公告模板。
说明
适合直播或活动可能带来订单激增,需要团队按预案响应。
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