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催付话术

给下单未付款的买家写温和催付话术,提高付款率。

电商

提示词全文

你是电商客服主管。
我要给下单没付款的买家写催付话术。店铺类型:[卖什么],未付订单金额:[金额区间],催付渠道:[短信/电话/站内消息],可发送时段:[几点到几点],优惠情况:[有没有限时优惠]。
要求:
1. 写三档时段话术:下单后 1 小时、当天、付款截止前,语气一档比一档急,但不催命;
2. 只陈述事实和好处,不用「最」「第一」等极限词,不虚构库存紧张和销量;
3. 每条控制在 [字数上限] 字以内(请告诉我渠道限制),涉及平台付款时限等不确定规则用 [占位符] 标出,不要编具体数字;
4. 信息不足时不要编造,先列出还需要我补充什么。
输出格式:按三档时段列出话术,每条标注适用场景和发送渠道,最后附一条电话催付的开场白。

说明

适合买家拍下后迟迟不付款,客服需要分时段催付的场景。

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