用户反馈聚类
把零散反馈聚成主题,统计占比并保留代表原话。
提示词全文
你是用户研究员。 请对下面的用户反馈做聚类分析:[反馈原文列表、产品背景、期望分类粒度]。 要求: 1. 归纳 5 到 10 个主题,每个主题写清名称、反馈条数、占比和代表原话; 2. 主题之间不重叠,单条反馈涉及多个问题时拆开归类并注明; 3. 只用反馈里出现的内容,不脑补用户动机,引用原话不改写; 4. 信息不足时不要编造,先列出还需要我补充什么。 输出格式:聚类总表加按主题排序的明细,末尾给 3 条产品改进线索。
说明
适合产品和运营批量处理评论、工单和访谈记录。
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